9.8 美亚理赔部收到材料
9.15 美亚理赔部记录案件并发送短信,告知10个工作日内处理并与我联系
9.26美亚理赔部发来补充材料的邮件,内容如下:
2017-09-26 18:31:28
尊敬的客户:
您好,感谢购买美亚财产保险有限公司的产品。有关4人旅行随身财产之索赔,请进一步提供以下资料以便处理:
1. 当地警方报告,须包含案件详情及失物明细等信息。(请根据回执提示联系新西兰警方索取相关文件)
2. 车辆被撬后损坏位置的照片。(请尽量提供可清楚看到损坏位置的照片)
3. 4位被保险人的同行证明,如机票或住宿记录。
请把资料回复本邮件提供。
请留意,由于案发时车上现金非由被保险人贴身携带,情况不属于个人钱财的保险责任范围,此次损失的现金遗憾未能赔付。
附件是相关合同条款供参考。
就像前面写的一样,美亚依然揪住新西兰警方报警回执上没有罗列出丢失物品清单的小九九,这次继续让我们无条件提供。因为在发生偷窃之后我们的确联系了警方,被告知最好是由保险公司联系警方索要,丢失人无权知道这些,况且考虑到案件的保密性,也是不能够提供的。邮件里还明确了现金是不陪的。
于是我给美亚回复了邮件:
发送时间: 2017年9月27日 8:53
美亚理赔部:
你好,下面我对缺少的材料进行补充和补齐。
1. 关于当地警方报告,我们确实在新西兰当地要过清单明细,以及我们当时录口供时的记录,但是新西兰警方拒绝给我们,他告诉我们这是他们办案的隐私,不可以提供给当事人。我说我需要的这些材料,都用于后期理赔时需要,但他们的回答,只有NO,他们只能做到这样。如果保险公司需要,他们说让保险公司打给他们。
我们也曾回国后就此事联系过美亚,我的手机号肯定有多次通话记录,当时你们公司客服部告知,这个理赔程序都是先提交上材料,等后期理赔部联系,再进行协商。说出了问题,你们不会去联系警方,只有客户去联系;但是新西兰当地警方告知,联系的话只能是保险公司去联系,这个事情就跟踢皮球一样,让我非常困扰。本来我丢了那么多东西,我就很难过了,现在又要为此争执。
而且,我相信新西兰偷窃案的发生绝不是我们一起,我曾在穷游上看过其他人在新西兰的告警回执也是这个样子,上面统一格式都没有写清单明细,只有笼统的丢失财物价格。我们录口供时确实告知了其丢失笔记本、相机、行李箱这些物品,但2天后拿到的报警回执里却没有加上。我也感到很头痛,希望有专员和我联系,我们进一步沟通。
2017-09-27 15:50:10 收到美亚回复
尊敬的客户:
您好,我已发送邮件向新西兰警方尝试协助你们索取相关警方报告,目前需要等待他们的回复。
您也可尝试联系他们以便尽快取得警方报告。
这里美亚的做法我还是很欣慰的,这期间并没有产生过多的推三阻四,而是理赔员直接联系了警方。因为在邮件中她还提到了我们也可以尝试联系警方加快案件进展,所以考虑了一下还是很有必要的,美亚当时建议我联系案件事发的辖区警局,但我认为不如直接联系给我录口供的警察来得快,于是赶紧翻出了报案时的警察名片,冒昧的给人发了一封邮件,大致如下:
2017年9月28日 3:17 p.m
HI!!!Dear Sonya Rea:
Do you remember me?We met for the first time in the Hokitika Police Station,Aug 20th,7PM,2017.We came back to China three weeks ago,we are now negotiating with the insurance company for compensation for which we lost.I'm not sure if you can get my email,but I still have to try, because I feel really helpless with almost $1500 loss.
We submitted all relevant documents, including your business card,your note and the police acknowledgement to the insurance company by email,but they still said we are short of material,reply by email as follows:
The first sentence I marked it, in English means:The local police acknowledgement, should include details of the case and the list of lost properties. (please contact the New Zealand police for the relevant documents)
I'm sorry to have caused you so much trouble,but I really need the list of lost properties provided by New Zealand police.I told the insurance company what I lost,but they think this is not credible, and only the proof produced by the police could use as evidence.So can you give us what we said at that time? Such as the records of testimony,the details of the case or the list of lost properties.If not,please tell me who else can help me or let them contact me by this email address.
Thank you very much and I hope to hear from you soon!!!
发完邮件之后我又和美亚打了一声招呼,告知她我已自行联系了警方。
2017-09-28当天收到理赔部的回复:
尊敬的客户:
您好,目前已收到新西兰警方回复,申请在处理当中。
接下来就可以妥妥的等待结果了~~但心里还是不太踏实,一直等着是否可以收到警察Sonya Rea的回信~~10.1期间一直没查收邮件,8号才试着看了看收件箱,当看到题目来自Sonya Rea的邮件时激动万分!!!没想到在新西兰遇到的好心人可以如此给力!!!她给我整理了事发时的时间,地点,经过,录口供时的记录和丢失物品的清单明细,并且事无巨细!!
非常感激的同时,把邮件转发给了美亚理赔部,因为10.1期间他们不处理案件,所以还需要继续等待~~
我想说,从来没有这么焦急的等待过一件事情的结束,这些事从发生开始到结束,历经了2个月时间,真的是操碎了心。在10月20号的时候,过了10个工作日,还迟迟没有回信,楼主再也绷不住了,打过去电话查询结果,让我给理赔员发邮件才能知晓。好吧发了没信儿,隔了周末23号的周一又发了一封,晚上回信说第二天就有结果了。终于不负众望,楼主于24号收到了消息!!!
建议:这一路看似短,但是!!路非常不好走,全是盘山路,需要翻山。在快到ARROWTOWN的时候有3个连续U形弯,建议新手同学,尤其是开房车的新手童鞋,一定要留神再留神!!今天的行程无需在我的基础上扩展~
手把手教你行程扩展之三:
DAY5 WANAKA--CARDRONA--ARROWTOWN--QUEENSTOWN
DAY 4 QUEENSTOWN
这一天都在皇后镇,没有开车。下在山顶餐厅耽误了些时间,下山已经3点了,本打算去GLENORCHY,但是驱车往返不停车需要4小时,加上浏览时间已经不够用了。
建议:大家时间充裕可以多留一天在皇后镇,一天安排游览GLENORCHY。
手把手教你行程扩展之四:
DAY 6 QUEENSTOWN预留项目 餐厅缆车
DAY 7 QUEENSTOWN--GLENORCHY--PARADISE--QUEENSTOWN
DAY 5 QUEENSTOWN--CROMWELL--DUNEDIN--MOERAKI 355公里
今天又是赶路的一天,本来当晚计划住在DUNEDIN,但是为了给最后一天到达TEKAPO留出充裕的时间,我们决定赶一段夜路,当天就开到MOERAKI住下~~另一个赶夜路的原因是:到达DUNEDIN后我们前往了计划中的SANDFLY BAY看海豹,但是突然天气多变,云雾缭绕,在距离终点还有3公里的地方,道路封闭,无功折返。
从DUNEDIN到SANDFLY BAY这段路非常非常危险!!!道路窄,旁边就是悬崖峭壁,一定要尽量多压马路中线,随时保持贴中线行驶,千万不要出现压马路牙子的情况!!!另外,夜幕降临,华灯初上,考虑到夜晚的拍照效果不如白天,就没再去市里的OTAGO教堂和大学,这也是我们毅然决然去MOERAKI的第三个原因。
建议:今天的行程对新手来说还是略赶,如果假期和我们一样紧张,只能用赶路的方式进行。但如果假期充裕,就扩展吧~~~因为皇后镇出发应该去最美的南端布拉夫停留一下,看一看世界尽头,尝一尝肥美的生蚝。
手把手教你行程扩展之五:
DAY 8 QUEENSTOWN--CROMWELL--INVERCARGILL--BLUFF
DAY 9 BLUFF--DUNEDIN--OTAGO--SANDFLY BAY--LARNACH CASTLE
DAY 6 MOERAKI--OAMARU--PUKAKI--TEKAPO 236公里
从MOERAKI到TEKAPO有两条路可以选择,我们选择了内陆而非沿海,因为我们要中途路过PUKAKI湖去看一看。途中经过OAMARU时停留了2个小时,为的是去看一看传说中的企鹅,因为错过了企鹅的早晚出发和回程时间,就想去碰碰运气,结果是令人失望的,不花钱确实看不见企鹅,虽然看不见企鹅,但OAMARU BLUE PENGUIN COLONY不失为一个引人驻足的美景圣地。
建议:从这段路开始,路开始变得平坦宽阔,S弯和发卡弯几近为0,而且随着时间的推移,大家对右舵也日趋熟练,所以路上的安全问题已经不用再担心,但是要留神超速。房车只限制90迈,加上路上空旷,很容易超速,为了安全,一定要注意。对于今天的行程,接上一天的扩展,建议从DUNEDIN到TEKAPO这段路拆成2天比较宽裕,中间可停留OAMARU和TIMARU,到达特卡波的第二天可以选择库克山徒步。
手把手教你行程扩展之六:
DAY 10 DUNEDIN--MOERAKI--OAMARU--TIMARU
DAY 11 TIMARU--PUKAKI--TEKAPO
DAY 12 TEKAPO--MOUT COOK徒步
DAY 7 TEKAPO--CHRISTCHURCH
最后一天因为要赶去基督城还车,虽然下午4点半为关门时间,但建议最好提前2-3小时到达,以防收车时出状况,来不及。对于当天要赶飞机的同学就更要提前。避免人多排队,等待时间过长。这段路转到1号公路之后非常好开,全程没弯,和1号公路的名字非常和谐。
建议:如果时间充裕,可选择去KAIKOURA停留一天,第二天再出发到基督城还车。或者第一天选择直奔KAIKOURA,把CASTLE HILL放在最后一天。
手把手教你行程扩展之七:
DAY 1 CHRISTCHURCH--KAIKOURA
DAY 2 KAIKOURA--GREYMOUTH
DAY 13 TEKAPO--CASTLE HILL--CHRISTCHURCH
在此,行程这篇我就彻底介绍完毕了~~给大家详细的讲了我们每天的自驾路线以及路况、用时等,也根据天数的不同,在我们的行程基础上手把手教你进行了扩展。你们可以轻易的把我们7天的自驾天数扩展为8-13天,适用于2星期年假以内的童鞋,且收放自如,已经详细到不能详细了~~希望你们能够领悟~~并对你们有所帮助~~如有问题请咨询,但只限逆时针~~~
2.机票信息
②过境签证申请表:876表格
下载:http://www.border.gov.au/Forms/Documents/876.pdf
表格876填写的方法也是,我都有填写好,直接照着我写的来即可~~
③个人材料
A. 个人资料复印件2份:一份彩印,一份黑白
B. 如果首次赴澳,需要提供护照所有贴有签证标签、盖出入境章的彩色复印件
C. 3.5*4.5 2寸白底照片
(别告诉我没提醒你,我带着新西兰的蓝底照片去的,去之前特意去澳大利亚申请中心官网查,也没有关于底色的要求。知道我到了窗口,工作人员告诉我他们不接受蓝色的,只要白色。每个人又多花了35块钱去旁边照相处交钱调色!!!调的那个模糊度简直无法用语言形容,35元换一张不能看的照片着实憋屈啊!)
D. 申请人的身份证复印件(这里771表格里没有写,但我去了之后,工作人员确实要了,我们也幸运的有所准备。当然如果没有的话可以在申请表格下手写身份证号。但我在这里还是提醒大家,能印就带着,万一哪天改政策就需要了呢,没有的话去旁边复印机复印一张会要你5元大钞。。所以还是听我劝,带上它不会有坏处。)
E. 此处是重点,亲子游办理签证必看!!!
16岁以下儿童必须提供:
※ 孩子的出生证明复印件
※ 家长的结婚证复印件
以上A-D所需都是官网能让你查到,也是帖子和攻略里教你提供的,但此处绝对是重中之重,决定你几天能拿到签证的最关键步骤。我们就是各种被官网坑,到了签证中心被工作人员坑,明明没有写16岁以下儿童需要提供的材料,我们为了稳妥起见,当时哥嫂去申请中心时还特意带了孩子的出生证明和两个大人的结婚证,材料中心的人都没说要,结果第二天材料送到大使馆,来电话告诉说少了结婚证和出生证明复印件,让我们再去送一趟!!!因为这个耽误了好几天的签证下不来。仅此以血的教训给大家铺好路子!
④行程材料
A. 机票确认单打印
B. 目的地国的签证复印件(非彩色)
到此,材料非常简单,只要上述符合要求,你就可以在2天内拿到澳大利亚的过境签。在这里强调的是,申请中心不收护照原件,他们只是把你的护照扫描到自己的系统里提交审核。澳大利亚的过境签是电子版,最终会发送到你的邮箱,护照上并不会体现签证信息。
4.申请费用
过境签无需签证费用,但是这只是文字游戏,不要以为可以免费获得个过境签~~实际上还要收取你190元的服务费。所以确保好自己的材料齐全,尤其是复印件和照片,只要准备齐全,一个人190元价格拿下过境签,注意这里都是以个人为单位的,孩子也算在一个人头里~~~我们4大1小的价格一共是950元。
5.申请表876表格的注意事项
虽然我把表格都已经为大家填写好了,但有些细节我想再强调一下。以个人名义每人填写一份表格,在这里,小朋友也是需要提交876表格的,澳大利亚过境签并不以家庭为形式提交,这里一定要注意。小朋友的可让爸爸妈妈进行代写。
876表格一共有11页,前面4页为说明,从第5页开始打印并提交,前面4页不用。
表格全部用大写英文字母进行填写,除了让你用中文签字的地方以外,全部英文大写。
特别强调表中的几个问题:
接下来填写司机信息,注意,有几个人开房车,就要把几个人的信息都填进去,绝对不可以怀着侥幸心理虚报驾车人数。以第一个人为例,需要填写个人信息、地址信息和驾照信息。填写好后,点下方的Add New Traveller,继续添加司机信息,直到全部填写完成后点Register提交注册就可以了~~~接下来,就没有什么你需要做的了,可以安心等待前往新西兰的提车现场
②基督城取车
地点:距离基督城机场很近,具体公司位置我把谷歌地图的信息截图发上来。
地点:24 Logistics Drive Harewood Christchurch, New Zealand
谷歌地图位置链接:
Christchurch, New Zealand">https://www.google.com.au/maps/place/24 Logistics DriveHarewoodChristchurch, New Zealand
营业时间:8:00AM to 4:30PM
环境:取车环境干净整洁,一共4-5张办公桌,早晨去的话工作人员较少,可能只有1-2个人在办理。里面有等待休息区,可以在等待的同时打一杯咖啡或热巧,很温馨。
关于交规提问:提车时并没有问到任何交规考试题,也没出现没答对不让提车的情况~所以我认为大致不用担心。而且走之前把我总结的【交规篇】仔细读一遍,即使租车公司考了,也不用畏惧的~~
一系列使用方法介绍完毕后,工作人员会检查车上的一切设施,确保你没有问题上路~~~然后还会问你有没有其他问题,如果确定完毕后,就可以直接开车上路了~~如果再有问题,就联系车钥匙上的官方电话,报自己的车牌号后直接找客服就可以了~
③基督城还车
我们的还车位置不变,依然选择基督城,APOLLO下午4点半营业截止,所以我们提前两个小时到达了还车点,这次在RETURN上登记姓名即可。还车时,要确保以下几点,做到了才能保你安全无误的拿到冻结金。以下截自APOLLO发来的电邮:
1.Please ensure you toilet cassette and your grey water tank are emptied before you return, as we do not have 'dump' stations available on-site.
2.Wash all dishes, cutlery and glasses and pack them away.
3.Ensure your vehicle fuel tank is full before you return to avoid fuel re-filling costs. This does not apply if you chose our Pre-paid fuel option when you started your holiday.
4.Allow plenty of time to return your vehicle so that you can continue on your way without feeling hurried or rushed and to help us achieve this we respectively ask you arrive at least half an hour before the branch office closing time.
大致就是说确定马桶倒空、污水箱清空,将车里的锅碗瓢盆清洁干净,如果没有预付一箱油钱,请务必满箱油还车,最后预留出至少1个半小时的时间来公司还车。评论Ⅴ【营地篇】房车营地の选取、价格及实拍
1.关于住营地的几点建议
在这里我主要阐述大家最关心的几点:
①在哪儿找营地
②营地名称千奇百怪,选择哪家才是王道?
③我想省钱,究竟有没有必要选择POWERSITE?
分别给大家做个解答吧:
Q①--在哪儿找营地
推荐APP:Happy Campers
国内的使用方法,需要连VPN翻墙才能够刷出地图。
我们出的星空银河就来自这片营地~~
5)Lake Tekapo Motels & Holiday Park
火爆!!!一定提前预订!!!
★营地设施:
BBQ Facilities & Picnic Area
Kitchens:fridge/freezer, table and chairs, instant hot water and toasters
此处注意~厨房偶不提供餐具,请记得把你房车上的餐具带过来,并且洗碗之后记得再带回到车上,千万不要丢!
Laundry:$4 per wash; $2 per 20 minutes of drying time
Television Lounge
24-Hour Security
Showers & Toilets
Water & Dump Station
Playground
★预订方式:
建议大家这个营地非常有必要提前网上预订!!!因为TEKAPO附近的营地,即使是淡季也会非常爆满!!
预订方法我就不再说了,和上面2的Wanaka Kiwi Holiday Park & Motels预订方式完全一样,只要你好好看我上面的截图,就都能够完成操作,如果再有问题的就留言吧。
此处我把信息隐去了~~提交了信用卡信息后就收到了预定成功的回执~左边包含你的预订那个申请号、手机号、住址等,下面的GUEST INFO是一起的同行者姓名。
入住时和工作人员出示这个打印件即可~
注意:此时虽然要了你的信用卡信息,但并不扣款。直到你到达营地办理入住时,再把这张卡出示给店家时,现场收取费用。
★实拍:
我们提前一个月左右预订的湖景POWERSITE,不巧正赶上营地的浴室和卫生间装修。而且在确认函里,营地也发来了致歉,大概内容如下:
24th July-01 November 2017 we are refurbishing our main toilet & shower block so at times only the unisex block will be available.
这就很尴尬啊~变成了男女共用卫生间和浴室哈哈哈哈~~~我们5个人一起洗澡的感觉也是醉了,边洗澡还能边聊天,太奇特了~
营地里嗷嗷待哺的鸭子非常多,而且!!很凶猛,附一张叨手照:
其实在这之前我们计划的是3小时的冰川徒步,但因为孩子不满8岁,公司有规定是不可以参加该项目的。为了这趟旅行增加更多的刺激感,所以我们就定了雪降。虽然在预订之前没有对雪降有那么多的期待,但事实却是,惊喜万分!!没想到这个项目能带给我们如此大的震撼!现在看来,唯有惊喜是带给我们最大的快乐~~就像我们一直强调的,随着直升机轰鸣的引擎和拉高,昨天低落的心情烟消云散~~评论布鲁斯贝
3.转角遇到最美海滩BRUCE BAY
平复了一下心情后,看了看时间大概下午2点~~查了下导航,从约瑟夫冰川开到瓦纳卡将近300公里,按照房车每小时最高90公里的速度,路若是赶上不好走的话又得晚上见了~所以收了收激动的心情就上路啦~~沿途路过福克斯小镇时,瓢泼大雨袭来,看见这雨我们5个人可嗨了~~~庆幸定的是弗朗兹冰川的雪降,一切都是天意,仰天长啸哈哈哈~~因为兴奋过头,导致前期做的路线规划忘记了,中途应该经停下布鲁斯贝,看一下10大最佳海滩~~~
之所以题目起名叫转角遇到布鲁斯贝,是因为从山里开出来,看了一路的雪山、植被,在你脑海里已经形成了固定的镜像,哦,原来新西兰就是白皑皑的雪山和绿色的平原。但是当你一转头来到西海岸线的时候,你又会被这多变的风景所吸引和震撼。眼前的画面可以说是画风一转,你还没来得及思考,就看到了大海扑面而来~~来不及反应这是哪儿,冲动的让你只想靠边停车,在这里停留~看了看地图,这是哪儿啊这么美,才发现原来这里就是布鲁斯贝啊!!!急冲冲地下车迎接海浪!!!
美好的时光总是短暂的,早晨9点多种就到达了缆车点儿,吃顿饭再看看风景,就已经将近下午4点多钟了~本来打算待到下午2点就下山去趟格林诺奇呢,结果导致下午的行程泡汤。只能临时决定找个湖边发发呆,再去趟超市采购结束今天一天的行程了~不依不舍的告别了山顶美景后,我们就乘坐缆车下山了~~
过营地后我们来到皇后镇的瓦卡蒂普湖旁的 SAINT OMER PARK,欣赏一下湖边美景~~这边风景独好,可以饱览皇后镇夜幕降临后的山顶小镇,灯火通明的时候很像童话小镇~~湖旁绿地有很多野鸭,也同时是孩子们玩耍的天堂~~
新西兰虽然是冬季,奇异果的价格会比夏天贵不少~~但是,也比我们进口过来的便宜多了~~金果这一袋子5纽币,里面约8-9个,所以就合3-4RMB/个,绿果就更便宜了,约1RMB/个~~最后做了决定,走!!搜了下地图,发现镇子里有NEW WORLD,既然同样是买,那就去超市采~~~绝不在这里被坑一下~~~
NEW WORLD里面的水果价格和小镇子上的水果店差不多,建议有条件的还是选择超市~~也有童鞋会问了,超市进货地都一样,那你怎么知道超市里的就是CROMWELL产的呢?!~~这个楼主最有发言权了,我们在新西兰吃的奇异果,从皇后镇一直买到了基督城,同样的奇异果品牌,只有从CROMWELL买到的是甜度最高,最好吃的!!!虽然是同品牌同价格,皇后镇离克伦威尔也没多远,但超市实实在在的是就近选择供货商,皇后镇买的所有水果都不是从克伦威尔进的,而克伦威尔超市里水果的供应地才是真真的本地产的~~所以要想吃最正宗最可口的水果,就多从CROMWELL买吧~~囤几天,总不会错的~~~开出了小镇,再也吃不到这么甜的了~~但大家也不用担心~~我只是对比了奇异果,苹果这种的水果,无论哪里买到的都非常好吃,脆甜可口~~
NEW WORLD很好找哦~~先找到CROMWELL的标志性建筑--水果雕塑~~旁边就是超市~~打卡~干杯~~~
同样是最佳拍摄方位!!!我只能出如此昏暗美的意境图,这不公平!!~~~就修一张图,伤心欲绝的楼主不想再放第二张~~~88普卡基湖!!!评论特卡波湖4篇游记中提到
4.未曾露面的羞涩少女--特卡波湖
Lake Tekapo Motels & Holiday Park因为早就听闻火爆,所以出行前1个月我就已经预定好了湖景营地,为的就是迎接最美的特卡波湖~~预定方法详见营地篇~~湖景SITE就是刚刚位于TEKAPO旁边,跨过一片石子路就可以欣赏到日出日落~但因为悲剧的阴天,并没有目睹壮丽的日出日落,全程拍出的都是特卡波湖昏暗而忧郁的那一面,不过阴天晴天都是风景~~各有韵味,既来之则安之~~
因为今天天气的原因,晚上我们也没必要晚上去好牧羊人教堂了~~所以提前到达营地的结果就是去占个厨房,用美食聊以慰藉了~~
因不巧正赶上营地的浴室和卫生间装修。而且在我预订好的确认函里,营地也发来了致歉,大概内容如下:
24th July-01 November 2017 we are refurbishing our main toilet & shower block so at times only the unisex block will be available.
这就很尴尬啊~变成了男女共用卫生间和浴室哈哈哈哈~~~我们5个人一起洗澡的感觉也是醉了,边洗澡还能边聊天,太奇特了~
拍不成日落和星空,周先生就带着孩子喂喂鸭子,我们几个就去准备晚餐了~~
冬季的好牧羊人教堂略显得有些冷清和萧条~~完全没有夏天时的唯美~~但庄严依旧在~以牧羊犬的雕像而命名,是对过去开创农田和Mackenzie地区的先驱者的一个称颂,永远铭记下他们的丰功伟绩,十分有纪念意义,难怪会有很多童鞋选择来这里拍婚纱照~~
这片世界上最好的特卡波星空保护区,还没有体会到它的存在,就要告别了~~而这完美星空的前景--好牧羊人教堂,也要说88啦~~没有遗憾,就不会有下一次的旅行~~楼主一定会在回来哒~~
2.结束房车之旅,回归现实
从特卡波到基督城驾车约3-4小时时间,我们的还车位置不变,依然是基督城。APOLLO下午4点半营业截止,所以我们提前两个小时就到达了还车点,这次在RETURN上登记姓名即可。还车时,要确保以下几点,做到了才能保你安全无误的拿到冻结金。以下截自APOLLO发来的电邮:
1.Please ensure you toilet cassette and your grey water tank are emptied before you return, as we do not have 'dump' stations available on-site.
2.Wash all dishes, cutlery and glasses and pack them away.
3.Ensure your vehicle fuel tank is full before you return to avoid fuel re-filling costs. This does not apply if you chose our Pre-paid fuel option when you started your holiday.
4.Allow plenty of time to return your vehicle so that you can continue on your way without feeling hurried or rushed and to help us achieve this we respectively ask you arrive at least half an hour before the branch office closing time.
大致就是说确定马桶倒空、污水箱清空,将车里的锅碗瓢盆清洁干净,如果没有预付一箱油钱,请务必满箱油还车,最后预留出至少1个半小时的时间来公司还车。因为我们买了预付的油,所以空油箱回去的~就留了个底~~多余还车手续就不提咯~~前面遭遇篇也说了,交涉了一下赔偿事宜,成功免赔了GPS,还算给这次旅行争回来了不少补偿~~~
结束了一天的疲劳之旅~这次依然入住机场旁边的苏迪马酒店,早早的洗漱休息,第二天飞机是6点起飞,所以提前和前台打招呼,定了个凌晨3点的MORNING CALL,新西兰之旅就这么完美的进入了倒计时~~