LZ上述症状,我建议先从硬件设备检查开始
1.使用DELL的硬件自动检测程序进行初步的硬件检测,检测内容有(CPU,内存,显示卡,显示器,硬盘)。使用方法很简单,按住键盘上FN键按开机键,系统会自动进入检测模式。你只需要下一步、继续,就能检测所有设备的情况当然全部都是英文的如果英文不太好就比较麻烦了。如果有问题找DELL 保修吧
2.看看是否是由于温度过热导致的系统蓝屏死机,就LZ 的型号应该是NVIDIA GeForce 8400M 的显示卡,发热量比较高而且您已经使用2年多了如果未清理过散热器的话很有可能是散热问题导致的蓝屏。可自己拆卸也可找电脑维修的地方清理,但是建议看着他弄以免出现不必要的麻烦。
3.重新显示卡驱动和安装操作系统,一定要使用官方的显示卡驱动我曾经遇到使用错误的官方驱动导致蓝屏的故障。如果不知道下哪个驱动建议打800电话询问,你要提供机器的服务编码。 自己安装就是浪费时间所以我觉得这是最后都不行的办法。